Условия использования

Версия 2026-10-06 · Юридически определяющей является версия на латышском языке. Версии на русском и английском — переводы для удобства.

1. Кто мы

Сервис «Meistars AI» (сайт meistars-ai.vercel.app и связанные домены) предоставляет Deniss Harlass, рег. № fiziska persona, юридический адрес: Rīga, Latvija, e-mail: denissharlass@gmail.com («мы»). «Вы» — лицо, которое регистрирует аккаунт и пользуется сервисом. «Клиент» — ваш клиент, которому вы отправляете предложение.

Эти условия вместе с Договором об обработке данных (Приложение 1) и Правилами допустимого использования (Приложение 2) являются договором между вами и нами. Регистрируясь и отмечая согласие, вы заключаете его электронно. Мы сохраняем, какую версию и когда вы подтвердили.

2. Для кого сервис

• Сервис предназначен только для хозяйственной или профессиональной деятельности: коммерсантов, индивидуальных коммерсантов, самозанятых и других лиц, ведущих хозяйственную деятельность. Он не предназначен для потребителей.
• Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет и вы действуете в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности (или от имени фирмы, которую вправе представлять).

3. Аккаунт и безопасность

• Указывайте достоверные данные и обновляйте их. Реквизиты фирмы, которые вы вводите, видят ваши клиенты, они попадают в счета.
• Храните пароль в тайне. Вы отвечаете за действия, совершённые с вашим аккаунтом. Если вы подозреваете, что кто-то другой получил доступ, сразу смените пароль и напишите нам.
• Ссылка для клиента (/p/…) даёт доступ к предложению без пароля. Отправляйте её только нужному клиенту.

4. Что делает сервис и что делает AI

• Вы ведёте прайс-лист, клиентов, работы, сметы и предложения; отправляете клиенту ссылку; клиент подтверждает, отклоняет предложение или задаёт вопрос; вы можете выставить счёт за подтверждённую работу и подготовить файлы для бухгалтера.
• Искусственный интеллект (модели OpenAI, которые мы используем как субобработчика) применяется только для того, чтобы: (a) превратить вашу голосовую запись в текст; (b) разбить описание работ на позиции и сопоставить их с названиями из вашего прайс-листа; (c) прочитать загруженный вами прайс-лист. Если AI недоступен или отключён, используется офлайн-алгоритм.
• AI не устанавливает цены. Цена позиции берётся только из вашего прайс-листа или из загруженного вами документа (после детерминированной проверки) либо вводится вами. Если цены нет, позиция помечается «Укажите цену», и предложение нельзя отправить.
• AI может ошибаться — неправильно понять слова, количества, единицы или сопоставить не ту позицию прайс-листа. Результат AI — всегда черновик. Перед отправкой вы обязаны проверить каждую позицию, количество, единицу, цену, НДС и итог. Отправляя предложение, вы утверждаете его как своё.
• Сервис не принимает решений за вас или вашего клиента и не даёт юридических, налоговых или бухгалтерских консультаций.

5. Ваша ответственность

• За содержание предложений, цены, сроки, гарантии, выполнение работ и договоры с клиентами отвечаете вы.
• За применение НДС и других налогов (в т. ч. обратного начисления по статье 142 Закона о НДС для строительных услуг), реквизиты счетов и бухгалтерию отвечаете вы. Проверьте это со своим бухгалтером.
• Права потребителей. Если ваш клиент — потребитель, вы обязаны соблюдать нормы о защите прав потребителей, особенно о дистанционных договорах и договорах, заключённых вне постоянного места деятельности: преддоговорная информация, информация о 14-дневном праве отказа и форма отказа, явная просьба потребителя начать работы в период отказа, а если договор заключается онлайн — возможность отказаться от договора онлайн. Meistars AI сейчас не выполняет эти требования за вас (см. пункт 6).
• У вас должно быть законное основание вводить и обрабатывать персональные данные своих клиентов, и вы обязаны информировать клиентов об их обработке. Мы готовим уведомление о конфиденциальности для клиентов, которое привязано к каждому предложению, но ответственность за информирование клиентов остаётся за вами как контролёром.
• Не вводите больше данных, чем нужно (например, персональный код, данные о здоровье или другие особые категории), и не диктуйте в голосовых записях лишние персональные данные клиентов.
• Регулярно скачивайте свои данные и счета (Настройки → Скачать мои данные; Счета → Для бухгалтера).

6. Подтверждение клиента

• Когда клиент подтверждает или отклоняет предложение, мы сохраняем неизменяемую запись: точную копию предложения и её контрольную сумму (SHA-256), версию, введённое клиентом имя, решение, время, язык, на котором клиент смотрел предложение, текст подтверждения, псевдонимизированное производное IP-адреса и идентификатор браузера. Подтверждённое предложение изменить нельзя — изменения оформляются как дополнительная работа с отдельным подтверждением.
• Эта запись — простая электронная подпись и доказательство договорённости (пункт 1 статьи 25 Регламента (ЕС) № 910/2014). Это не квалифицированная электронная подпись, и личность клиента не проверяется — подтвердить может любой, у кого есть ссылка. Если закон требует письменной формы, нотариальной формы или квалифицированной подписи, используйте соответствующий способ.
• Если у клиента указан e-mail и отправка e-mail включена, после подтверждения клиент автоматически получает копию с ID подтверждения и контрольной суммой (это можно отключить в настройках). Мы не гарантируем, что суд или учреждение признает эту запись достаточным доказательством в конкретном споре. Сохраняйте также переписку с клиентом.
• Сервис сейчас не обеспечивает преддоговорную информацию для потребителя, форму отказа и функцию онлайн-отказа. Если вы заключаете договоры с потребителями, обеспечьте эти требования иначе (например, в условиях предложения и по e-mail).

7. Счета

• Функция счетов помогает подготовить счёт по подтверждённой клиентом работе. Она не гарантирует, что счёт соответствует всем требованиям нормативных актов. Реквизиты и режим НДС проверьте с бухгалтером.
• PDF-счёт не является структурированным e-счётом. Согласно части 14 статьи 11 и пункту 8 переходных положений Закона о бухгалтерском учёте, с 1 января 2028 года счета другим зарегистрированным в Латвии предприятиям должны оформляться как структурированные электронные счета; до появления такой функции PDF из Meistars AI для этого не будет достаточен.
• Нумерация счетов последовательна для каждой серии. Не используйте ту же серию в другой системе.
• Бухгалтерские документы вы обязаны хранить не менее 5 лет (статья 28 Закона о бухгалтерском учёте). Если вы удаляете аккаунт, минимальная копия выставленных счетов и кредитных счетов хранится в закрытом архиве до конца 5-го календарного года после года выставления, затем удаляется (см. пункт 9 Договора об обработке данных). По запросу мы выдадим её вам.

8. Бета-версия

Во время закрытой бета-версии сервис бесплатен и предоставляется «как есть» и «как доступно». Функции могут меняться или прекращаться, возможны ошибки и перерывы. Об окончании бета-периода и введении платных планов мы сообщим не менее чем за 30 дней. Плата не будет взиматься без вашего явного согласия на платный план.

9. Платные планы (в будущем)

• Если мы введём платные планы, их цены, содержание и порядок оплаты будут опубликованы до их применения. Платный план вы выбираете сами; бесплатный план может остаться с ограничениями.
• Подписка продлевается автоматически на тот же период (месяц или год), пока вы её не отмените. Отменить можно в любое время; отмена вступает в силу в конце оплаченного периода.
• Об изменении цен мы сообщим не менее чем за 30 дней. Если вы не согласны, можете отменить подписку до вступления изменений в силу.
• Цены указываются без НДС. НДС применяется по нормативным актам; для клиентов из других стран ЕС с действительным номером НДС может применяться обратное начисление.
• Уплаченная плата за начатый период не возвращается, кроме случаев, предусмотренных нормативными актами, или если сервис по нашей вине существенно не был доступен.
• Если платёж не поступил, после напоминания мы можем ограничить использование аккаунта; ваши данные не удаляются без предварительного уведомления.

10. Допустимое использование

Соблюдайте Правила допустимого использования. Особенно запрещены: незаконный контент, вводящие в заблуждение предложения, спам и фишинг через клиентские ссылки, попытки обойти защиту или лимиты, ввод данных других лиц без законного основания.

11. Ваш контент и данные

• Введённые вами данные и документы принадлежат вам. Вы даёте нам право обрабатывать их только для предоставления сервиса, обеспечения безопасности и выполнения закона.
• Данные ваших клиентов мы обрабатываем как обработчик по Договору об обработке данных. Мы не используем их в своих целях, не продаём и не используем для обучения моделей AI.
• Для ваших данных как пользователя мы — контролёр, см. Политику конфиденциальности.
• Мы можем использовать обобщённую анонимную статистику (например, число отправленных предложений) для улучшения сервиса.

12. Доступность и резервные копии

Мы стремимся обеспечить непрерывную работу сервиса и каждую ночь делаем шифрованную резервную копию базы данных (хранится 30 дней), но не гарантируем бесперебойную работу или то, что данные никогда не будут потеряны. О плановых перерывах по возможности сообщим заранее.

13. Ограничение ответственности

• Мы не отвечаем за: (a) ошибки в предложениях, ценах, количествах, НДС или счетах, которые вы отправили или выставили, в том числе если они возникли из подсказки AI, которую вы не проверили; (b) ваши споры с клиентами; (c) косвенные убытки, упущенную выгоду, потерянные договоры или клиентов; (d) перерывы, вызванные субобработчиками, сбоями интернета или электричества или непреодолимой силой.
• Наша общая ответственность перед вами по всем требованиям за 12 месяцев не превышает большего из: суммы, уплаченной вами нам за сервис за эти 12 месяцев, или 100 EUR.
• Ограничения не применяются к убыткам, причинённым умышленно или по грубой неосторожности, а также в других случаях, когда ответственность нельзя ограничить по закону. Они не ограничивают права субъектов данных по статье 82 GDPR.

14. Требования к нам из-за вашего контента

Если третье лицо (например, ваш клиент или учреждение) предъявит нам требования в связи с вашими предложениями, счетами, контентом или обработкой данных ваших клиентов без законного основания, вы возмещаете нам обоснованные убытки и расходы в той мере, в какой они вызваны нарушением вами этих условий.

15. Приостановление и прекращение

• Вы можете прекратить договор в любое время, удалив аккаунт (Настройки → Удалить аккаунт).
• Мы можем приостановить аккаунт или доступ к функции, если это нужно для безопасности, если вы существенно нарушаете эти условия или Правила допустимого использования, если этого требует закон или учреждение, или при неоплате. По возможности мы заранее предупредим и дадим устранить нарушение.
• Мы можем прекратить договор без причины, уведомив не менее чем за 30 дней; за это время вы сможете скачать свои данные.
• После прекращения данные удаляются, как описано в Договоре об обработке данных и Политике конфиденциальности.

16. Изменение условий

О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по e-mail не менее чем за 30 дней, кроме изменений, необходимых по закону или для безопасности. Новую версию нужно будет подтвердить, чтобы продолжить пользоваться сервисом. Если вы не согласны, можете удалить аккаунт.

17. Уведомления

Уведомления мы отправляем в приложении или на e-mail аккаунта. Вы можете писать нам на denissharlass@gmail.com.

18. Язык

Условия составлены на латышском, русском и английском языках. Юридически определяющей является версия на латышском языке.

19. Применимое право и споры

К договору применяется право Латвийской Республики. Споры мы сначала стараемся решить путём переговоров. Если это не удаётся, спор рассматривает суд Латвийской Республики по юридическому адресу поставщика услуги, если нормативные акты не предусматривают иное.

20. Прочее

Если какое-либо положение недействительно, остальные остаются в силе. Мы можем передать договор правопреемнику предприятия, уведомив об этом. Ни одна сторона не отвечает за неисполнение обязательств из-за непреодолимой силы.